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Charte de Rustine Libre

Préambule

En 2022, des réparateurs du Nord Pas-de-Calais se sont réunis, sous l’impulsion d’un projet européen soutenu par l’Apes, pour développer un outil numérique respectueux de l’humain, dans une logique de Commun.

Le collectif est constitué d’associations d’aide à la réparation , de réparateurs exerçants seuls, et d’ateliers de réparation regroupant plusieurs réparateurs. Nos fonctionnements sont différents mais nos objectifs sont les mêmes : mutualisation, transition écologique et sociétale, coopération... Nous mettons notre expérience et nos compétences au service des cyclistes.

Nous proposons des solutions de réparation, du conseil, de la formation, qui rendront les usagers du vélo de plus en plus autonomes

Cette présente charte expose nos engagements vis à vis des utilisateurs de l’application et permettront à d’autres de se reconnaître et de nous rejoindre !

1. Engagements professionnels

  • garantir la sécurité du cycliste
  • respecter les tarifs affichés et être transparent sur les constituants de ces tarifs
  • ne pratiquer aucune discrimination sur la clientèle
  • suivre une obligation de conseils et de résultats
  • respecter les lois et obligations professionnelles en vigueur

2. Engagements sur les pratiques des différents acteurs de la réparation

  • faire partie d’une structure qui se reconnaît et s’inscrit dans les pratiques de l’économie sociale et solidaire
  • être dans une volonté de coopération plutôt que de compétition
  • favoriser un cadre de travail respectueux de l’humain et de son épanouissement ainsi que de la législation en vigueur
  • mettre en valeur et développer les compétences de réparation des réparateurs et des usagers
  • participer à la transition écologique
  • vouloir s’inscrire dans le développement de son territoire

3. Engagement dans le collectif de réparateurs

  • participer à la vie démocratique du collectif
  • respecter les décisions prises par le collectif
  • participer au bon fonctionnement de l’application
  • s’inscrire dans une démarche de mutualisation
  • privilégier les rapports humains directs aux échanges numériques

4. Engagement vers un monde plus cyclable

  • participer à une logique d’accès au vélo pour tou.te.s
  • promouvoir le vélo, ses bienfaits, sa pratique sous toutes ses formes
  • être associés à moyen terme à l’élaboration des politiques publiques en matière de mobilité et de formation professionnelle
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