Charte de Rustine Libre
Préambule
En 2022, des réparateurs du Nord et du Pas-de-Calais se sont réunis, sous l'impulsion d’un projet européen soutenu par l'Apes (Acteurs pour une économie solidaire), pour développer un outil numérique respectueux de l’humain, dans une logique de Commun.
Le collectif est constitué d'associations d’aide à la réparation, de réparateur·ice·s exerçants seul·e·s, et d’ateliers de réparation regroupant plusieurs réparateur·ice·s. Nos fonctionnements sont différents mais nos objectifs sont les mêmes : mutualisation, transition écologique et sociétale, coopération… Nous mettons notre expérience et nos compétences au service des cyclistes.
Nous proposons des solutions de réparation, du conseil, de la formation, qui rendront les usager·e·s du vélo de plus en plus autonomes
Cette présente charte expose nos engagements vis-à-vis des utilisateur·ice·s de l'application et permettront à d’autres de se reconnaître et de nous rejoindre !
1. Engagements des ateliers de réparation
- garantir la sécurité des cyclistes
- respecter les tarifs affichés et être transparent sur les constituants de ces tarifs
- ne pratiquer aucune discrimination sur la clientèle
- suivre une obligation de conseils et de résultats
- respecter les lois et obligations professionnelles en vigueur
1 bis. Engagements des ateliers d'aide à la réparation
- accueillir sans discrimination des cyclistes voulant apprendre à réparer eux-mêmes leurs vélos
- les ateliers associatifs s’engagent sur du conseil, de l'aide et des moyens pour réparer les vélos des adhérents, dans une démarche d’accompagnement et de transmission de savoir
- les réparateur.rice.s bénévoles et/ ou salariés font de leur mieux pour répondre aux demandes, remettre en état de fonctionnement les vélos, sans obligation de résultat, ni engager leur responsabilité sur des dommages éventuels suite à leur accompagnement
- de l'information relatives à la sécurité (attitudes, équipements, réparations) seront préconisées, sans pourtant engager la responsabilité de l'atelier suite à la participation à un atelier d'aide à la réparation
- proposer une charte et/ ou un règlement intérieur accessibles et transparents pour expliquer leur fonctionnement propre, qui doit être consulté et accepté
2. Engagements sur les pratiques des différent·e·s acteur·ice·s de la réparation
- faire partie d'une structure qui se reconnaît et s'inscrit dans les pratiques de l'économie sociale et solidaire
- être dans une volonté de coopération plutôt que de compétition
- favoriser un cadre de travail respectueux de l'humain et de son épanouissement ainsi que de la législation en vigueur
- mettre en valeur et développer les compétences de réparation des réparateurs et des cyclistes
- participer à la transition écologique
- vouloir s'inscrire dans le développement de son territoire
3. Engagement dans le collectif de réparateur·ice·s
- participer à la vie démocratique du collectif
- respecter les décisions prises par le collectif
- participer au bon fonctionnement de l'application
- s'inscrire dans une démarche de mutualisation
- privilégier les rapports humains directs aux échanges numériques
4. Engagement vers un monde plus cyclable
- participer à une logique d'accès au vélo pour tou.te.s
- promouvoir le vélo, ses bienfaits, sa pratique sous toutes ses formes
- être associés à moyen terme à l'élaboration des politiques publiques en matière de mobilité et de formation professionnelle
